EasyDr. — Easydr Contabilidade Ltda.

Esta Política de Privacidade descreve como a Easydr Contabilidade Ltda. ("EasyDr.", "nós") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais das pessoas que interagem com nossos serviços, site e canais de atendimento, incluindo o WhatsApp. Ao utilizar nossos canais, você concorda com as práticas descritas neste documento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

A EasyDr. é uma empresa de contabilidade digital especializada no atendimento a profissionais da área da saúde. Atuamos como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito da prestação de nossos serviços e da comunicação com clientes e interessados.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados, conforme a natureza da sua interação conosco:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, número de telefone e cidade;
• Dados de comunicação: mensagens, solicitações e informações que você nos envia por meio dos nossos canais de atendimento, incluindo o WhatsApp;
• Dados profissionais e cadastrais necessários à prestação de serviços contábeis, quando você se torna cliente;
• Dados de navegação e uso, coletados automaticamente quando você acessa nosso site ou aplicativos.

3. Como utilizamos os dados

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações, dúvidas e realizar atendimento por nossos canais;
• Prestar os serviços contratados e cumprir obrigações contratuais e legais;
• Enviar comunicações informativas, comerciais ou de relacionamento, quando autorizado;
• Melhorar nossos serviços, produtos e a experiência de atendimento;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e requisições de autoridades competentes.

4. Comunicação via WhatsApp

Utilizamos o WhatsApp, incluindo a Plataforma do WhatsApp Business, como canal de atendimento e comunicação. As mensagens trocadas por esse canal são tratadas de acordo com esta Política e com os termos e políticas de privacidade da Meta Platforms, Inc. Não compartilhamos o conteúdo dessas conversas para finalidades alheias ao atendimento e à prestação dos nossos serviços.

5. Compartilhamento de dados

A EasyDr. não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço e parceiros tecnológicos que atuam em nosso nome (por exemplo, plataformas de atendimento, hospedagem e ferramentas de gestão), obrigados contratualmente a proteger os dados;
• Para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou ordem de autoridade competente;
• Para proteção dos direitos, da segurança e do patrimônio da EasyDr., de nossos clientes ou de terceiros.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e para atender a obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade contábil.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados ao final deste documento.

8. Cookies e navegação

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação e coletar dados estatísticos de uso. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a EasyDr.:

• E-mail: atendimento@easydr.com.br
• Endereço: Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil